Sivil Havacılık İdaresi ve hayavolu şirketinin raporunda, pilotun Londra'da otelde kaldığı gece, klima sorunu sebebiyle 3 kez oda değiştirdiği ve bu nedenle gece iyi uyuyamadığı kaydedildi.
Uçuş sırasında kokpitte 3 pilotun bulunduğu, yolcuların hayatının tehlikeye atılmadığı vurgulandı.