Ürün, PTT Kargo ile 3 gün sonra evine geldi ancak M.A.’nın beklediği telefon yerine paketten bilinmeyen farklı marka ve modelde daha ucuz taklit bir telefon çıktı. Ürünü iade etmek isteyen M.A., PTT Alanya Şubesi’nden aldığı ’gönderen adres tanınmıyor’ yanıtıyla dolandırıldığını anladı.
Bunun üzerine Tüketici Hakları Derneği (THD) Alanya Şubesi’ne başvuran öğrenci, ürünü iade etmek istediğini ve parasının geri verilmesini istedi.
GÖNDERENİN ADRESİ BULUNAMADI
THD Alanya Şubesi Başkanı Cemal Şencan, haksız kazanç elde etmek isteyen bazı kişilerin son günlerde çeşitli yollar denemeye başladıklarını söyledi.
Vatandaşların gerçeği yansıtmayan reklamlara aldanarak ürün siparişi verdiğine dikkat çeken Şencan, "Bu gelen siparişte kutudan çıkan telefon kaçaktır.
Türkiye’de kullanılması mümkün değildir. Bu ürün PTT kanalıyla geliyor. Ödemeli olarak vatandaşa gönderiliyor. Vatandaş bilinçli olduğu için ürünün 7 gün içinde aynı adrese iadesini istiyor. Ancak ’adres tanınmıyor’ diye ürün geri geliyor" dedi.
Vatandaşların gerçeği yansıtmayan reklamlara aldanarak ürün siparişi verdiğine dikkat çeken Şencan, "Bu gelen siparişte kutudan çıkan telefon kaçaktır.
Türkiye’de kullanılması mümkün değildir. Bu ürün PTT kanalıyla geliyor. Ödemeli olarak vatandaşa gönderiliyor. Vatandaş bilinçli olduğu için ürünün 7 gün içinde aynı adrese iadesini istiyor. Ancak ’adres tanınmıyor’ diye ürün geri geliyor" dedi.
TEBLİGAT KANUNU’NA AYKIRI
PTT’ye verilen adresin yanlış olduğunu vurgulayan Cemal Şencan, "Bunları postaneye nasıl veriyorlar anlamıyorum. Postaneye kart almaya veya para yatırmaya gittiğinizde her türlü bilgi alınıp, ondan sonra işlem yapılıyor.
Ama postane bu ürünü nasıl kabul ediyor, anlamış değilim. Burada ’Tebligat Kanunu’na uygun olmayan işlem yapılıyor. Bu şekilde dolandırılan vatandaşlardan günde en az 10-15 kere şikayet alıyorum. Biz gereken işlemleri yaparak bu vatandaşımızın mağduriyetini gidermeye çalışacağız" diye konuştu.