Olay yerine ilk olarak gelen 2 polis memuru maskesiz olarak yangın çıkan odaya girerek yatalak hastaları kucaklayıp dışarı çıkarttı. Bu sırada gelen itfaiye ekipleri yangına müdahale ederek söndürdü. Yaşlılar huzurevi bahçesine çıkarılırken burada bekleyen ambulanslarla dumandan etkilenen 30 yaşlıya oksijen tedavisi yapıldı. Huzurevi görevlileri de bahçede bulunan yaşlılara üşümemeleri için battaniye verirken, olası bir zehirlenmeyi karşı da ayran dağıttı. Yaşlılardan 2'si tedbir amaçlı hastaneye kaldırıldı ve tedavi altına alındı.
İtfaiye ekipleri, yangına müdahale ederken yoğun dumandan etkilenen itfaiye amiri Mehmet Yıldız da, ambulansla hastaneye kaldırıldı. İtfaiye ekiplerinin yangın çıkan odada yaptığı ilk incelemede, yangının elektrik kontağından çıktığı bildirildi.