Çığlıkları duyanların haber vermesi üzerine olay yerine polis, itfaiye ve sağlık ekipleri geldi.Antalya Büyükşehir Belediyesi itfaiye ekipleri, genç kıza balkonuna düştüğü evde kimsenin bulunmaması nedeniyle yangın merdiveni ile ulaştı.
Sağlık ekipleri, başını beton zemine çarpan genç kıza ilk müdahaleyi yaptıktan sonra kaşık sedyeye aldı. Ambulansla Akdeniz Üniversitesi Hastanesi'ne kaldırılan genç kızın sağlık durumunun ciddi olduğu belirtildi. Olayı gören Mahir Aras isimli vatandaş, genç kızın düştüğünü görünce hemen polis ve sağlık ekiplerine haber verdiklerini söyledi.