Olay yerinden geçen komşu İskah Mühirci, taş atarak çocuğa saldıran köpekleri uzaklaştırdı. Daha sonra da kafasından ve vücudunun çeşitli yerlerinden yaralanan Devran'ı kucağına alarak yakındaki Başkale Devlet Hastanesi'ne götürdü.
Köpeklerin saldırısında vücudunun birçok yerinden yaralanan Devran Arslan, yapılan ilk müdahalenin ardından ambulansla Van Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne kaldırıldı. Hastaneye gelip, çocuğunu kanlar içerisinde gören anne Hanzade Arslan ise gözyaşlarına boğuldu.