Uçağın havalanmasından bir süre sonra uçakta bulunan bir yolcu rahatsızlandı. Kabin ekipleri durumu uçağın kaptan pilotuna bildirdi. Pilot bunun üzerine Danimarka’nın Kopenhag Havalimanı’na iniş yapma kararı aldı.
THY uçağı saat 15.10’da Kopenhag Havalimanı’na iniş yaparken, rahatsızlanan yolcu ambulansla hastaneye kaldırıldı.
Uçağın bir süre sonra Los Angeles seferini yapmak üzere yeniden havalanacağı öğrenildi.