7. BU MÜMKÜN DEĞİL / BU KONUDA BİR ŞEY YAPAMAM: Böyle olumsuz bir cümle sizin karamsar, pasif ve engel çıkarıcı biri olduğunuz izlenimi bırakır. Patronlar da alt kademe çalışanlar da yöneticilerden daha yapıcı, proaktif bir tutum beklerler. Sorun yahut öneri ne olursa olsun, ilk tepkiniz asla olumsuz olmamalı, aksine pozitif bir iletişim kurun, 'Tamam, nasıl yapacağımıza bakalım...' tavrında olun, gerçekten çare arayın. Çözüm bulunamasa bile, elinizden geleni yaptığınızı ve bir iyileştirme sağladığınızı gösterin.
