O tarihten sonrakiler ödemeyecekler!

TÜSODER Başkanı Aydın Ağaoğlu'na göre kredi kartı kullanıcıları 28 Mayıs 2014 tarihinden sonra kredi kartı aidatı ödemek zorunda değiller.

Ekonomi 08.10.2014, 12:27 08.10.2014, 12:29 Emre
O tarihten sonrakiler ödemeyecekler!

BANKALARIN tüketicilerden tahsil etmiş oldukları, kredi kartı aidatı, kredi dosya masrafı, ekspertiz, ipotek fek ücreti gibi bedelleri 10 yıl geriye dönük iadesi yönünde karar almak için Tüketici Hakem Heyetlerine giden tüketicilere bir yıl sonrasına gün veriliyor.

Bankalar hakkında tüketicilerin en çok şikayetçi oldukları kredi kartı aidatı, hesap işletim ücreti ve kredi dosya masrafları başvuruları Tüketici Hakem Heyetlerinde sistemin tıkanmasına yol açtı.

Tüketici Hakem Heyetlerinin daha önce üç ay olan azami karara bağlama süresi, 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren yeni Tüketici Kanunu ile 6 aya uzatılmasına ve heyette görev yapan personel sayısının arttırılmasına rağmen, pek çok Tüketici Hakem Heyeti kendilerine gelen başvurulara bir yıl sonrasına gün vermeye başladı.

"KREDİ KARTI AİDATI ÖDEMEYEBİLİRSİNİZ"

DHA’nın sorularını yanıtlayan Tüketici Sorunları Derneği Genel Başkanı (TÜSODER) Aydın Ağaoğlu, hak arama süresi olan on yıllık süreçte yaklaşık 75 milyon kişinin Tüketici Kredisi kullanmış olduğunu ve şu an itibarıyla 57 milyon adetin üzerinde kredi kartından aidat alınmaya devam edildiğine işaret ederek "Aslında tüm kredi kartı kullanıcıları 28 Mayıs 2014 tarihinden sonra kredi kartı aidatı ödemek zorunda değillerdir, bunun için tek yapmaları gereken ise, kredi kartını kullandığı bankanın Müşteri Hizmetleri telefonunu arayarak aidatsız kart talebinde bulunmalarıdır.

Yasal mevzuata göre, bankaların Müşteri Hizmetleri’ni yürüten çağrı merkezleri yapılan görüşmeleri kayıt altına almak ve bir yıl süre ile muhafaza etmek zorundadırlar" dedi.

"SAHTEKARLARA DİKKAT"

Ağaoğlu, tüketicilerin bankalara karşı yoğun bir mücadele başlattığını belirterek, "Ortaya çıkan bu tablodan yararlanmak isteyen bazı açıkgöz sahtekarlar ’Hukuki Danışmanlık’ ve benzer isimler altında, bazen de Tüketicinin Korunması Genel Müdürlüğü veya BDDK’dan aradıklarını ifade ederek, bankalardan paralarını geri almak isteyen binlerce tüketiciyi aldatarak dolandırmaktadırlar. Tüketicilerin bu sahtekar firmalara aldanmalarını öneriyorum" dedi.

Her tüketicinin işini bizzat kendisinin veya barolara kayıtlı vekalet vermiş oldukları avukatlarla takip ettirebileceğini ifade eden Ağaoğlu sözlerini şöyle sürdürdü:

"Sahtekar firmalardan bazıları taktik değiştirerek, ağlarına düşürdükleri kişilere gönderdikleri boş dilekçeleri doldurtuyor, daha sonra bu belgeleri tüketiciden geri alıp, Tüketici Hakem heyetlerine posta ile gönderiyorlar ama bu başvurular dikkate alınmadığından, tüketici bankadan parasını kurtarmak isterken bir kez de bu açıkgözlere para kaptırmış oluyor" diye konuşan Ağaoğlu, hemen her türlü mecrada ilan ve reklam yaparak banka mağduru tüketicileri istismar eden dolandırıcıların tüketicilere ağlarına düşürmek için türlü yolları denediklerini hatta tüketici derneğinden aradıklarını belirterek güven sağladıklarını sözlerine ekledi. Şikayetlerin elektronik ortamda ancak e-devlet sisteminden yapılabileceğini Ağaoğlu, vatandaşların bilinçli davranmalarını ve bir de bu sahtekarlara ücret ödememelerini söyledi.

"YÖNETMELİK GEÇMİŞİ KAPSAMIYOR"

Kendisinin de Tüketici Temsilcisi olarak içinde yer aldığı Ataşehir Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti’nde 2 olan memur sayısının 6 kişiye çıkarılmasına rağmen, bankalarla ilgili başvuruların çokluğundan ötürü sistemin tıkanma noktasına yaklaştığına ve şikayette bulunmak isteyen tüketicilerin heyetin kapısında kuyruk oluşturduğuna işaret Ağaoğlu, "BDDK’nın 2 Ekim’de yürürlüğe koyduğu Finansal tüketicilerden alınacak ücretlere ilişkin yönetmeliğin geriye dönük hüküm içermemesinden ötürü çökme noktasına gelen sistemi kurtaracak yeni bir yasal düzenlemeye ihtiyaç vardır.

2 Ekim 2014 tarihinden önce yapılmış işlemler, kredi kartı aidatı, kredi dosya ve yapılandırma bedeli gibi ücretlerden dolayı bankayla ihtilafı bulunan tüketiciler işlem tarihinden itibaren 10 yıl boyunca Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilecekler" diye konuştu.

"TÜKETİCİ TEPKİLİ, BANKALARLA HELALLEŞMELİ"

Aldığı ürünün ayıplı çıkması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran tüketicilerin bir yıl sonrasına gün verilmesinden ötürü şaşkın ve tepkili olduğunu belirten TÜSODER Başkanı Ağaoğlu, "Satın aldığı ayakkabısının kısa sürede topuğu kırılan veya cep telefonu arızası giderilmeyen tüketiciler çare kapısı olarak başvurdukları Hakem Heyeti’nden bankalarla ilgili şikayet dosyalarının yoğunluğundan bir yıl sonrasına gün verilince adeta şok geçiriyorlar" dedi ve ekledi:

"Yapılacak yasal bir düzenlemeyle, bankaların kendilerine başvuran bireysel müşterilere, kredi tahsisi esnasında faiz, yasal ve üçüncü kişilere ödemiş oldukları zorunlu giderler dışında tahsil etmiş oldukları bedellerin hiç değilse yarısını ödemeleri sağlanırsa, tüketicilerin önemli bölümü uzun ve meşakkatli bir uğraşa girmektense kolayca alabileceği bu bedelle yetinebilir ve bankasıyla helalleşebilir."

#piramit haber #haber #banka #Haberler #kredi kartı
Yorumlar (0)
15
açık
Günün Anketi Tümü
En Çok Sevdiğiniz Renk Hangisi?
Namaz Vakti 23 Kasım 2024
İmsak 06:24
Güneş 07:54
Öğle 12:55
İkindi 15:24
Akşam 17:47
Yatsı 19:11
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 11 31
2. Fenerbahçe 12 29
3. Samsunspor 12 25
4. Eyüpspor 13 22
5. Beşiktaş 11 21
6. Göztepe 11 18
7. Sivasspor 12 17
8. Başakşehir 12 16
9. Rizespor 12 16
10. Gaziantep FK 12 15
11. Kasımpasa 12 14
12. Konyaspor 12 14
13. Antalyaspor 12 14
14. Trabzonspor 11 12
15. Kayserispor 12 12
16. Bodrumspor 12 11
17. Alanyaspor 11 10
18. Hatayspor 11 6
19. A.Demirspor 11 2
Takımlar O P
1. Kocaelispor 12 25
2. Bandırmaspor 12 24
3. Erzurumspor 12 22
4. Karagümrük 12 21
5. Igdir FK 12 21
6. Boluspor 13 21
7. Ankaragücü 12 19
8. Ahlatçı Çorum FK 12 19
9. Keçiörengücü 13 18
10. Şanlıurfaspor 13 18
11. Ümraniye 13 18
12. Pendikspor 13 18
13. Esenler Erokspor 12 17
14. İstanbulspor 13 17
15. Manisa FK 13 17
16. Gençlerbirliği 12 15
17. Amed Sportif 12 14
18. Sakaryaspor 12 13
19. Adanaspor 12 7
20. Yeni Malatyaspor 13 -3
Takımlar O P
1. Liverpool 11 28
2. M.City 11 23
3. Chelsea 12 22
4. Arsenal 11 19
5. Nottingham Forest 11 19
6. Brighton 11 19
7. Fulham 11 18
8. Newcastle 11 18
9. Aston Villa 11 18
10. Tottenham 11 16
11. Brentford 11 16
12. Bournemouth 11 15
13. M. United 11 15
14. West Ham United 11 12
15. Everton 11 10
16. Leicester City 12 10
17. Ipswich Town 11 8
18. Crystal Palace 11 7
19. Wolves 11 6
20. Southampton 11 4
Takımlar O P
1. Barcelona 13 33
2. Real Madrid 12 27
3. Atletico Madrid 13 26
4. Villarreal 12 24
5. Real Betis 14 21
6. Osasuna 13 21
7. Athletic Bilbao 13 20
8. Real Sociedad 13 18
9. Mallorca 13 18
10. Girona 13 18
11. Celta Vigo 13 17
12. Rayo Vallecano 12 16
13. Sevilla 13 15
14. Leganes 13 14
15. Getafe 14 13
16. Deportivo Alaves 13 13
17. Las Palmas 13 12
18. Espanyol 12 10
19. Real Valladolid 14 9
20. Valencia 12 8