3. Detayları hatırlamanız. Onunla konuşmalarınıza dair küçük detayları hatırlamanız – bu detay onun her zamanki kahve siparişi hakkında da olsa, arkadaşlarıyla buluşacağı gün hakkında da olsa – ona onu dinlediğinizi ve dediklerini dikkate aldığınızı hissettirir. Ayrıca onun hoşlandığı şeyleri bilmek, ileride önemli günlerde onun hoşuna gidecek şeyler planlarken işinize yarar.