7. Yalnızca sorunlara odaklanmazlar, çözüm daha önemli:Sorun tespitini doğru yapmak, ona doğru çözümler getirebilmek açısından son derece önemli. Dikkatinizi nereye odakladığınız duygusal durumunuzu belirliyor. Karşılaştığınız soruna odaklanmanız, olumsuz duyguları daha uzun bir süreçte hissetmenize neden olur ve stres yaratır. Zehirli insanlar söz konusu olduğunda, onların ne derece çılgın ve zor olduklarını düşünmeniz, onlara güç veriyor.Bu kendi kendinizi kontrol etmenize yardımcı olur ve onlarla iletişime girerken içine düştüğünüz stres miktarını azaltır.
